お支払い方法について
クレジットカード
ご利用いただけるカードは VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、JCB、DINERSの5種類です。
クレジットカードでのお支払いは、一括払いはもちろん、分割払い・リボ払いもお受しております。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。
銀行振込
下記口座にお振込をお願い致します。
※ご入金を確認でき次第、ご注文の商品を発送致します。
※1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
普通 9055687
株式会社 talo (タロ)
配送・送料について
配送種類について
商品サイズにより配送方法が異なります。大型家具は家財おまかせ便でのお届けとなります。
小梱包
ダンボール梱包またはエアパッキン＋ダンボールロール+梱包用ラップで梱包します。
「ゆうパック」「クロネコ宅急便」でのご配送。玄関渡しでのお届けになります。
家財おまかせ便
「アートセッティングデリバリー株式会社」にて家具をお部屋の中まで運び、
ご希望の場所に設置まで行うサービスです。
※ 北欧家具taloでは海外への発送は行っておりません。日本国内のみの取り扱いとなります。
配送希望日時について
到着指定日は入金後3日目以降でお願いします。
小梱包のお時間指定については、午前中・12時頃～14時頃・14時頃～16時頃・16時～18時頃
・18時頃～20時頃・19時頃～21時頃の時間帯よりお選びいただけます。
又、日時を指定された場合でも、離島、交通状況等の事情により指定時間内に配達できない場合もございます。
又、配送先が北海道（札幌を除く）・沖縄・離島・山間部・市町村郡一部のエリアにおいて別途料金が必要
となる場合がございます。予めお問合せくださいませ。
返品について
本商品はヴィンテージ・ユーズド品のため、経年による傷や使用感等をご理解のうえご検討ください。
商品説明と著しく異なる状態や、通常使用が困難な不具合があった場合は、
商品到着後7日以内に状態をご確認いただき、お早めにご連絡をお願いいたします。
内容確認後、個別に対応いたします。
お客様都合による返品につきましては、商品到着後7日以内にご発送いただける場合に限り承ります。
なお、返品時の往復送料および各種手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※クレジット決済以外のお客様は、ご返金先の情報(金融機関名・支店名・口座の種類・口座番号・口座名義)を
商品に同梱してご発送下さい。
※返品・交換をお受けできない場合
・商品到着から上記期間を過ぎた場合
・お客様が一度ご使用された場合
・お客様が破損・汚損された場合
配送中の商品事故について
配送中の事故があった場合は、商品到着後3日以内にお電話でご連絡ください。
（3日というのは運送会社と連絡をとり、早急に保証の手続きを進めるためです。）
また事故発生時は運送中であることを証明する為、開封の状態を保ったままで、
保管をする等記録を残していただけると、手続きがスムーズに進めることが出来ますので
ご協力お願いいたします。
この期間を過ぎてしまったもの、お客様による汚れや傷が生じたものはお受けいたしかねますので、ご了承ください。
返金について
返品商品到着確認後、ご指定口座にお振込致します。
- 返品連絡先 -
TEL（本社）：0463-80-9700
メールアドレス：info@talo.tv
返送先住所:〒259-1316 神奈川県秦野市沼代新町5-31
担当者：山口 太郎
保管について
ご購入後、2週間以内のお届けまたは店頭でのお引取をお願いいたします。
商品の保管は承っておりません。
委託について―お預け前の注意事項とご了承確認事項
※販売後に関しましては、お客様のお手元へ商品が到着し破損が無かった事を確認した後税抜き販売価
格より販売手数料をお引きした金額を、お客様ご指定の銀行口座にお振込みを2週間以内に行います。
（お振込み手数料はお客様ご負担して頂きます）
※2-3ケ月間の間に販売ができなかった商品は、返送か割引を選択できますが返送の場合、返送代金はお
客様負担とさせていただきます。
※ウェブ搭載料は無料。
（但し、ウェブ掲載までお預かり後、１週間～3週間ほどお時間を頂きます）
※ご希望であれば、いつでも価格変更可能（割引のみ）＆引取り（返送）可能。
（但し、お預けより3ケ月以内での引取りに関してはウェブページ作成手数料￥3300のお支払いが必要
となります。）
※2-3ケ月経過した後、未販売の商品に関しては返送か割引を選択していただきますが弊社がご連絡をさせ
て頂き、1ケ月以上連絡が取れない場合は2か月目より保管料として販売価格の15％を2週間毎にご請求
させていただきます。
その後3ケ月（大型、超大型は2か月）ご連絡が取れない場合は、委託商品の不要または所有放棄とみな
し弊社で販売をさせて頂くか廃棄とさせていただきます。
（返送を選択して頂いた場合でも、お客様の都合で1ケ月以内に発送ができない場合もしくは送料のお振込
みを確認できず発送が遅れる場合であっても2か月目より上記の条件で保管料は必要となります）
※委託商品をいずれかの理由で返送を選択されたお客様に関しては、弊社で返送の手配を行いますが、
運送破損が起こった場合の破損対応や補償に関して交渉はお客様ご自身で対応を行って頂く必要がござい
ます。ご了承おねがいいたします。
（委託商品の所有がお客様のため）
※臭いについて、お申し込み前に、ペット臭・タバコ臭・香水・芳香剤などの強い臭いがないかご確認をお願いいたします。
商品到着後の確認により、販売が難しいと判断した場合は、ご返送させていただきます（送料はお客様のご負担となります）。
当店からメールが届かないお客様へ
ご注文や、問い合わせのメールを送ったのに、当店より確認・返信メールが届かないというお問い合わせを
時々いただいております。
当店では、ご注文後すぐに自動配信メールが届くようになっていまして、その後、基本的に翌営業日中には
必ず詳細画像等の確認メールを送信しております。
商品のお問い合わせなどにも1～2営業日内にはご返信させて頂いております。数日経っても何の返信も来な
いという方は、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動振り分けされている可能性がございます。
これらは不特定多数のサイトからのメールを「迷惑メール」として排除し、快適にメールをご利用するための
迷惑メールフィルターと言う機能です。自動識別をする為に、迷惑メールではないものも振り分けされる
ケースが多々ございます。
お手数ですが、ご利用の各メールプロバイダのHPにてご確認、設定変更のほど宜しくお願いいたします。
まだメールが届かないという場合には、お電話にてお問い合わせ下さい。
その他分からない点がございましたらお気軽にお問い合わせください。宜しくお願いいたします。
北欧家具talo
TEL（本社）：0463-80-9700
TEL（リセールストア)：0463-72-7402
ビンテージ雑貨等の販売に関してのご注意
当店の陶器食器類はビンテージ品につき、観賞用としての販売となっております。